Regulamin

REGULAMIN ORGANIZACYJNY

podmiotu wykonującego działalność leczniczą – podmiotu leczniczego

spółki Giorno Dentale  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

z siedzibą w Krakowie wpisanej do Rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą w formie podmiotu leczniczego przez Wojewodę Małopolskiego nr księgi rejestrowej  000000277549

 

 

I.                 Postanowienia ogólna

§ 1.

 

1.      Użyte w niniejszym Regulaminie określania i zwroty pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1)     Regulamin – niniejszy regulamin organizacyjny będący regulaminem organizacyjnym w rozumieniu art. 24 ustawy o działalności leczniczej regulujący sprawy dotyczące sposobu i warunków udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

2)     Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością –  podmiot leczniczy prowadzony przez spółka Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (ul. Feliksa Konecznego 8/8U, 31 – 216 Kraków) zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego  pod numerem KRS 0001082754 , nr REGON 527508851, NIP: 9452285945,

3)     Giorno Dentale – zakład leczniczy podmiotu leczniczego Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

4)     Ustawa o działalności leczniczej – ustawa z dnia 15 kwietnia 2011r. o działalności leczniczej

5)     Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 20:00 oraz w soboty w godzinach 7.00-14.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, określonych w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;

2.      Regulamin określa :

1)     firmę (nazwę) podmiotu leczniczego;

2)     cele i zadania podmiotu leczniczego;

3)     strukturę organizacyjną zakładu leczniczego;

4)     rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;

5)     miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;

6)      przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;

7)     organizację i zadania poszczególnych komórek organizacyjnych oraz warunki współdziałania tych komórek;

8)     warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą;

9)     wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej;

10)  sposób kierowania komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego;

11)  przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i reklamacji;

 

 

 § 2.

 

Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności:

1)     Ustawy o działalności leczniczej,

2)     Ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych,

3)     Umowy spółki Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (ul. Feliksa Konecznego 8/8U, 31 – 216 Kraków) zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego  pod numerem KRS 0001082754 , nr REGON 527508851, NIP: 9452285945

4)     Regulaminu.

 

 

II.               Firma podmiotu leczniczego

 

 

§ 3.

 

1. Firmą (nazwą) podmiotu leczniczego jest : Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;
2. Podmiot leczniczy Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością może posługiwać się  skrócona firmą (nazwą)  podmiotu leczniczego jest : Giorno Dentale Sp. z o.o.

 

 

III.              Cel i zadania podmiotu leczniczego

 

§ 4.

 

1. Podstawowym celem podmiotu leczniczego Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest prowadzenie działalności leczniczej polegającej na udzielaniu odpłatnych  świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, przywracaniu lub poprawie stanu zdrowia oraz wykonywanie innych działań medycznych wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania.
2. Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością udziela następujących świadczeń zdrowotnych :

1)     świadczenia specjalistyczne z zakresu : leczenie stomatologiczne;

2)     świadczenia zdrowotne obejmujące swoim zakresem badania diagnostyczne wykonywane w celu rozpoznania stanu zdrowia i ustalenia dalszego leczenia stomatologicznego.

 

 

§ 5.

Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie  (za pełną odpłatnością).

 

 

 

IV.             Struktura organizacyjna

 

 

§ 6.

 

1.      Zakład leczniczy podmiotu leczniczego Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  działa po nazwą :  Giorno Dentale

2.      W skład zakładu leczniczego   Giorno Dentale  wchodzi następująca jednostka organizacyjna : przychodnia stomatologiczna Giorno Dentale. 

3.      Chmielna Express prowadzi działalności przez następujące komórki organizacyjne i stanowiska pracy :

1)      Poradnia stomatologiczna (1800)

2)      Punkt rejestracji.

 

V.       Rodzaj działalności leczniczej i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

 

§ 7.

 

1. Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne;
2. Giorno Dentale udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie:

1)     usługi lecznicze -  leczenie stomatologiczne (kod resortowy funkcji ochrony zdrowia – HC.1.3.3.)  w następujących dziedzinach medycyny:

a)      chirurgia stomatologiczna  (kod resortowy -  72)

b)     ortodoncja (kod resortowy -  73)

c)      periodontologia (kod resortowy -  74)

d)     protetyka stomatologiczna (kod resortowy -  75)

e)     stomatologia dziecięca (kod resortowy – 76)

f)       stomatologia zachowawcza z endodoncją (kod resortowy – 77)

2)     pomocnicze usługi opieki zdrowotnej -diagnostyka obrazowa  - rentgenodiagnostyka (kod resortowy funkcji ochrony zdrowia -  HC.4.2.3.) w następujących dziedzinach medycyny:

a)      radiologia i diagnostyka obrazowa (kod resortowy -  31)

3)     dostarczanie produktów leczniczych lub wyrobów medycznych dla pacjentów ambulatoryjnych – wyroby medyczne – przedmioty protetyki stomatologicznej (kod resortowy funkcji ochrony zdrowia – HC.5.2.5.)  w następujących dziedzinach medycyny:

a)      protetyka stomatologiczna (kod resortowy -  75)

4)     profilaktyka i zdrowie publiczne - oświata i promocja zdrowia  (kod resortowy funkcji ochrony zdrowia – HC.6.7.)  w następujących dziedzinach medycyny:

a)      promocja zdrowia i edukacja zdrowotne (kod resortowy 107)

 

 

VI.             Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych

 

 

§ 8.

Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością udziela świadczeń zdrowotnych w Krakowie pod adresem : ul. Feliksa Konecznego 8U/8, 31 – 216 Kraków.

 

 

 

VII.       Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

 

 

§ 9.

1. Świadczenia zdrowotne w Giorno Dentale udzielane są przez osoby wykonujące zawody medyczne lub inny wykwalifikowany personel, stosownie do zakresu i rodzaju udzielanego świadczenia.
2. Osoby, o których mowa w ust. 1, spełniają wymagania określone w przepisach ustawowych.
3. Giorno Dentale udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie.

 

§ 10.

1. Świadczenia są udzielane w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach od 08.00 do  20.00
2. Szczegółowe dni i godziny udzielania świadczeń zdrowotnych przez Giorno Dentale określa załącznik nr 1 do Regulaminu.

 

 

§ 11.

1. Rejestrację pacjentów ( w tym ustalanie daty i godziny udzielenia świadczenia) jest możliwa w jeden w następujących sposobów:

1)     bezpośrednio w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych

2)     telefonicznie pod nr tel. : +48456568020, +48530802015, 

3)     mailowo pod adresem : dentalegiorno@gmail.com

2. W przypadku kontynuowania udzielania świadczeń zdrowotnych pacjentom w Giorno Dentale termin kolejnej wizyty ustala osoba udzielająca świadczeń zdrowotnych pacjentowi;
3. Przy rejestracji pacjentowi wyznacza się termin wizyty ustalając dzień i godzinę przyjęcia pacjenta;
4. Termin wizyty ustala się według kolejności zgłoszenia pacjenta.
5. Pacjenci w stanach nagłych przyjmowania są bez rejestracji i poza kolejnością. Stan nagłym jest stan, o którym mowa w art. 3 pkt 8 ustawy z dnia 8 września 2006r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym.

 

 

§ 12.

1. Pacjent zgłaszającego  się do rejestracji  w celu ustalenia terminu wizyty prosi się o :

1)     podanie nr PESEL;

2)     okazanie dokument poświadczający tożsamość;

2. Jeżeli pacjent zarejestrował się telefonicznie lub za pośrednictwem e-mail dentalegiorno@gmail.com Pacjent przed ustaloną wizytą jest zobowiązany zgłosić się do rejestracji w celu podania nr PESEL i okazania dowodu tożsamości;
3. Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy przed udzieleniem świadczenie zdrowotnego zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie o upoważnieniu wskazanej przez siebie osoby do udostępnianie jej dokumentacji medycznej dotyczącej pacjenta.  Wzór upoważnienie określa załącznik nr 2;
4. Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy przed udzieleniem świadczenie zdrowotnego zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie o wyrażenie zgody / niewyrażeniu zgody na ujawnienie informacji związanych z pacjentem, w szczególności ze stanem zdrowia pacjenta (zgoda na ujawnienie tajemnicy). Wzór zgody określa załącznik nr 3;
5. Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy przed udzieleniem świadczenie zdrowotnego zobowiązany jest udzielić zgody na udzielenie pacjentowi świadczenia zdrowotnego.  W przypadku zabiegu operacyjnego albo zastosowania metody leczenia lub diagnostyki stwarzających podwyższone ryzyko dla pacjenta zgody pacjent udziela pacjent w formie pisemnej. Wzór formularza zgody określa załącznik nr 4.

 

 

§ 13.

 

1. Osoby wykonujące zawód medyczny i udzielające świadczeń zdrowotnych w Giorno Dentale udzielają świadczeń zdrowotnych z uwzględnieniem :

1)     praw i obowiązków pacjenta wynikające z obowiązujących przepisów;

2)     wymogów i warunków  określonych  w obowiązujących przepisach;

3)     zasad wiedzy medycznej i obowiązujących standardów udzielenia świadczeń zdrowotnych;

2. Osoby wykonujące zawód medyczny i udzielające świadczeń zdrowotnych w Giorno Dentale zobowiązane są zachować w tajemnicy informację związaną z pacjentem, a uzyskaną w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.
3. Kartę praw pacjentów korzystających ze świadczeń udzielanych przez Giorno Dentale określa załącznik nr 5.

 

 

§ 14.

1. Świadczenia stomatologiczne w Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością udzielane się odpłatnie zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Wysokość opłat określa cennik stanowiący załącznik nr 6 do Regulaminu. 
3. Cennik podaje się do wiadomości pacjentów w sposób zwyczajowo przyjęty, to jest na tablicy w miejscu ogólnodostępnym dla pacjentów oraz na stronie internetowej Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

 

 

VIII.          Organizacja i zadania poszczególnych komórek organizacyjnych

 

 

§ 15.

 

1. Świadczenia zdrowotne w poszczególnych komórce organizacyjnej wskazanej w §  6 ust. 3  udzielane są przez następujące osoby:

1)     Poradnia stomatologiczna (1800)

a)      lekarze dentysta

b)     asystentka stomatologiczna

2. W Punkcie rejestracji czynności wykonują pracownicy rejestracji.

 

 

§ 16.

1. Do zadań w poszczególnych komórki organizacyjnej wskazanej w §  6 ust. 3   należy udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu leczenia stomatologicznego.
2. Do zadań osoby wykonującej zadania  rejestracji należy :

1)     ustalenie terminów wizyt pacjentów;

2)     przyjmowanie wpłat od pacjentów, którym świadczenia zdrowotne udzielane są odpłatnie

3)     informowanie o rodzaju i zakresie świadczonych usług;

4)     przyjmowania płatności za udzielone świadczenia zdrowotne i wydawania potwierdzeń udzielenia świadczenia zdrowotnego oraz przyjęcie płatności;

3. Szczegółowe zadanie osób zatrudnionych w komórkach organizacyjnych wskazanych w ust. 1, określają zakresy czynności tych osób lub umowy zawarte z tymi osobami przez Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

 

 

§ 17.

Osoby wykonujące zawód medyczny w Giorno Dentale współpracują ze sobą w celu zapewnienia ciągłości i efektywności udzielania świadczeń zdrowotnych pod względem diagnostyczno – leczniczym.

 

 

IX.              Warunki współdziałania z innym podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

 

 

 

§ 18.

1. W przypadkach gdy Giorno Dentale nie udziela danego świadczenia zdrowotnego, którego udzielania wymaga stan zdrowia pacjenta, Giorno Dentale kieruje pacjenta do innego podmiotu leczniczego udzielającego tego rodzaju świadczenia zdrowotnego lub informuje pacjenta o wskazaniach / konieczności skorzystania ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w innym podmiocie leczniczy. O udzielaniu tej informacji czynni się wzmiankę w dokumentacji medycznej.
2. Giorno Dentale może współuczestniczyć w udzielaniu świadczeń zdrowotnych przez inne podmioty lecznicze w tym w  szczególności w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, w szczególności poprzez kierowanie do innych placówek w celu konsultacji specjalistycznych;
3. Zasady współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą określają przepisy prawa oraz postanowienia umów zawartych pomiędzy tymi podmiotami a Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

 

 

X.               Opłaty za udostępnianie dokumentacji medycznej

 

§ 19.

1. Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzi i udostępnia dokumentację medyczną pacjentów zgodnie z właściwymi przepisami.
2. Dokumentacja medyczna jest udostępniana:

1)     do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych, z wyłączeniem medycznych czynności ratunkowych, albo w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;

2)     przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;

3)     przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;

4)     za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;

5)     na informatycznym nośniku danych.

3. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w sposób określony w ust. 2 punkt 2 Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pobiera opłaty :

1)      opłata za jedną stronę wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej – 0,0002

2)     opłata za jedną stronę kopii albo wydruku dokumentacji medycznej – 0,00007

3)     płata za sporządzenie wyciągu, odpisu lub kopii dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych 0,0004

- przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski" na podstawie art. 20 pkt 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło ogłoszenie.

4. Aktualne opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej wyrażone kwotowo określa  załącznik 7.
5. Wysokość opłat określonych w załączniku 7, o którym mowa w pkt 4,  jest wysokością brutto .

 

 

XI.              Sposób kierowania zakładem leczniczym  Giorno Dentale i komórkami organizacyjnymi

 

§ 20.

 

1. Kierownikiem podmiotu leczniczego w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 1 Ustawy o działalności leczniczej jest zarząd spółki  Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
2. Do zadań kierownika zarządu Spółki należy :

1)     organizowanie i kierowanie pracą personelu;

2)     planowania, organizowania, nadzorowania oraz kontroli funkcjonalnej działalności zakładu leczniczego;

3)     wydawanie wewnętrznych regulaminów;

4)     wydawanie upoważnień i pełnomocnictw;

5)     rozpatrywanie skarg i reklamacji pacjentów.

6)     Rozwój merytoryczny placówki

3. Zarząd spółki  Giorno Dentale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością może wyznaczyć:

1)     dyrektora przedsiębiorstwa podmiotu leczniczego kierującego działalnością leczniczą  przedsiębiorstwa podmiotu leczniczego

 

XII.            Skargi i wnioski :

 

§ 21.

1. Skargi i wnioski dotyczące udzielania świadczeń zdrowotnych przez Giorno Dentale spółka z ograniczona odpowiedzialnością przyjmuje Punkt rejestracji. Skargi i wnioski mogą być składane również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres : denatalegiorno@gmail.com;
2. W przypadku przyjęcia ustnej skargi lub wniosku pracownik rejestracji odbiera od osoby wnoszącej dane w tym dane do korespondencji i sporządza adnotację o przyjęciu skargi lub wniosku zamieszczając w niej informacje o tym czego skarga lub wniosek dotyczy.
3. Skargi i wnioski rozpatruje w terminie 14 dni od dnia ich wniesienia zarząd Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. 
4. W Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzony jest Rejestr skarg i reklamacji wg wzoru określonego w załączniku nr 8 „Rejestr skarg i wniosków”.

 

 

XIII.          Postanowienia końcowe

 

§ 22.

1. Wykaz załączników do Regulaminu :

(1)   Harmonogram udzielania świadczeń zdrowotnych przez poszczególne komórki organizacyjne Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

(2)   Oświadczenie dotyczące upoważnienia do  udostępniania dokumentacji pacjenta;

(3)   Upoważnienie dotyczące uzyskiwania informacji o stanie zdrowia pacjenta;

(4)   Zgoda pacjenta/przedstawiciela ustawowego pacjenta na udzielenie świadczeń zdrowotnych;

(5)   Karta praw pacjenta korzystającego ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez  Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

(6)   Wysokość opłat za świadczenia lecznicze udzielane przez Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

(7)   Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej  przez Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;

(8)   Rejestr skarg i reklamacji złożonych na działanie Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;.

2. Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
3. Po każdorazowej zmianie Regulaminu ustalany jest tekst jednolity Regulaminu.
4. W przypadku zmiany treści załączników do Regulaminu ust. 3 nie stosuje się.

 

 

§ 23.

Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.

 

§ 24.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego przyjęcia przez zarząd spółki Giorno Dentale spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;